Wir begrüßen Luke Watkins bei Firemind als Service-Desk-Analyst

Hallo und willkommen Luke bei Firemind! Könnten Sie unseren Zuschauern bitte ein wenig über sich und Ihren beruflichen Hintergrund erzählen?

Zunächst einmal danke ich Ihnen für diese Gelegenheit. Es ist großartig, dem Team hier bei Firemind beitreten zu können. Ich bin in Essex aufgewachsen und habe meinen Abschluss in Maschinenbau an der Universität von Kent gemacht.

Bei meinem Dissertationsprojekt ging es um die Entwicklung eines intelligenten Türschlosses, das herkömmliche Funkfrequenzen durch sichtbares Licht ersetzt und stattdessen das Blitzlichtmodul eines Smartphones nutzt, um einen rotierenden Entriegelungscode in binärem Format zu übertragen. Das rotierende Codesystem, das zur Verbesserung der Sicherheit des Geräts verwendet wird, habe ich auf der AWS-Plattform entwickelt. Um meine Kenntnisse der AWS-Plattform und von C# weiter zu vertiefen, war ich auch für die Entwicklung einer mobilen Anwendung verantwortlich, die sich mit den ökologischen Herausforderungen befasst, die sich aus der Lebensmittelverschwendung ergeben.

Wie haben Sie von uns erfahren und was hat Sie dazu bewogen, sich für eine Stelle bei Firemind zu bewerben?

Ich habe Firemind zunächst auf einer Karrieremesse an der Universität von Kent entdeckt. Dabei lernte ich den Leiter der Talentakquise, Tom Willmott, kennen. In unserem kurzen Gespräch stellte ich fest, dass Firemind im Gegensatz zu vielen großen Finanzinstituten und Beratungsunternehmen neue Technologien begrüßt, anstatt langsam auf Veränderungen im Technologiesektor zu reagieren. Daher war Firemind ein sehr viel attraktiveres Unternehmen, für das man arbeiten konnte, im Gegensatz zu größeren Institutionen, bei denen es leicht ist, nur eine weitere Nummer im System zu sein.

Was ist Ihre neue Aufgabe bei Firemind?

Ich trete dem MSP-Team als Service Desk Analyst bei. Da ich bereits einige Erfahrungen mit der AWS-Plattform gesammelt habe, ist dies eine ideale Aufgabe für mich, um den Prozess der Problemerkennung und -lösung in Cloud-basierten Architekturen zu erlernen.

Welche Bereiche unseres Unternehmens haben Sie am meisten interessiert?

Es gibt viele verschiedene Bereiche bei Firemind, die mich interessieren. Wenn ich mich jedoch für einen entscheiden müsste, wäre die Einführung generativer KI etwas Aufregendes, an dem ich teilhaben könnte, da es sich um einen Bereich handelt, der sich so schnell entwickelt.

Was sind Ihre wichtigsten Ziele während Ihrer Arbeit bei Firemind?

Mein Hauptziel ist es, mehr Erfahrung mit der AWS-Plattform zu sammeln und zu lernen, wie man Probleme im Namen des Kunden effizienter identifiziert und behebt. Eine weitere Priorität ist es, so viele AWS-Zertifizierungen wie möglich zu erlangen, während ich für Firemind arbeite. Da ich bereits einige praktische Erfahrungen mit einigen AWS-Produkten gesammelt habe, freue ich mich darauf, mein Wissensarsenal zu erweitern.

Auf welche Aspekte Ihrer Rolle sind Sie am meisten gespannt?

Ich freue mich darauf, mehr über das MSP-Team und die Arbeit zu erfahren, die mit der Entwicklung von Systemen im Auftrag von Kunden verbunden ist.

Was wollen Sie in Ihren ersten 12 Monaten hier erreichen?

Innerhalb meiner ersten 12 Monate im Unternehmen möchte ich einige AWS-Zertifizierungen erwerben und lernen, wie man Kundenprobleme erfolgreich und effizient löst. Zu lernen, wie man häufige Probleme identifiziert und löst, ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Arbeitslasten unserer Kunden ein Höchstmaß an Betriebszeit erhalten.

Was machen Sie außerhalb Ihrer Arbeit? Erzählen Sie uns von Ihren Hobbys.

Ich war schon immer ein Benzinkenner, daher findet man mich gelegentlich auf den örtlichen Go-Kart-Bahnen, bei der Arbeit am Projektauto eines Freundes oder beim Stöbern im Internet nach der nächsten finanziellen Fehlentscheidung… Daher die kürzliche Anschaffung eines Rennsimulators. Außerdem habe ich in den letzten Jahren in meiner Freizeit gelernt, Gitarre zu spielen.

Welches ist Ihr Lieblingssong in Ihrer Playlist im Moment?

Nachdem ich kürzlich in Liverpool war, um ihre erste Show seit der Trennung der Band im Jahr 2021 zu sehen, würde ich sagen: Catfish and The Bottlemen – Anything.

Wenn Sie nur ein Gericht wählen könnten, das Sie für den Rest Ihres Lebens bei jeder Mahlzeit essen würden, welches wäre das?

Obwohl die Wahl einfach ist, würde ich sagen, Steak (medium gebraten), Pommes und Pfefferkornsauce. Aber je nachdem, wie viel Zeit ich zum Kochen hatte, wechselt dieses Lieblingsgericht recht häufig.

Was steht ganz oben auf Ihrer Bucket List?

Als Benzinkenner hoffe ich, eines Tages ein GT3- oder CUP-Auto auf einer Rennstrecke zu fahren. Das könnte zur Zerstörung vieler Reifensätze führen, aber es würde Spaß machen, ein Auto zu erleben, das speziell für die Rennstrecke gebaut wurde.

Welche Fähigkeit würden Sie wirklich gerne erlernen?

Wenn ich die Gelegenheit habe, würde ich gerne lernen, intelligente Verträge für Blockchains zu entwickeln, da sie für viele verschiedene Anwendungen nützlich sein können, nicht nur für die Übertragung digitaler Vermögenswerte.

Und schließlich, wie entspannen Sie sich nach der Arbeit?

Wenn ich die Zeit finde, koche ich gerne, etwas, das ich schon während meines Studiums entdeckt habe. Allerdings ist es nicht immer möglich, die Zeit dafür zu finden.